ALATI I ODRŽAVANJE

Mocca Commerce d.o.o. Visoko, Donje Rosulje 57, također posluje i putem online prodavnice https://moccacommerce.com.

Mocca Commerce d.o.o. se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih kupaca.
Svi podaci o kupcima (korisnicima) su maksimalno zaštićeni i dostupni su samo zaposlenicima Mocca Commerce d.o.o. u cilju obavljanja obaveznih redovnih aktivnosti.
Za realizovanje i slanje pošiljke, kao i izvještavanje korisnika o statusu iste, potrebni su nam ime i prezime kupca/korisnika, adresa slanja računa, adresa stanovanja, e-mail adresa i broj telefona kao i opcionalno korisničko ime i lozinku.
Ovo uključuje podatke koje smo obavezni sačuvati za administrativne, legalne ili sigurnosne svrhe. Podatke koje sačuvamo su uskladišteni vremenski onoliko koliko su nam isti potrebni.

Prilikom kupovine putem naše online prodavnice, vaše podatke možemo koristiti za: slanje informacija o vašem računu i narudžbama, odgovoriti na vaše zahtjeve, uključujući povrat novca ili žalbe, procesuirati plaćanja i spriječiti online prevare, kreirati vaš račun za našu online prodavnicu, izračunavanje cijene dostave (na osnovu adrese stanovanja i/ili IP adrese korisnika), poboljšati ponudu naše prodavnice, slati promotivni materijal, te ako kreirate račun uskladištiti ime i prezime korisnika, adresu, e-mail i broj telefona, koji će se koristiti za popunjavanje informacija na „checkout“ stranici. Korisnik prilikom prihvatanja uslova korištenja stranice pristaje na sve gore navedene upotrebe ličnih podataka.
Korisnik se ima pravo naknadno izjasniti (putem e-maila) o tome da li želi da se njegovi podaci ne koriste u marketinške i druge gore navedene svrhe kao i da se isti izbrišu iz naše baze podataka neuključujući podatke koje smo obavezni sačuvati za administrativne, legalne ili sigurnosne svrhe.
Svi zaposleni kompanije Mocca Commerce su odgovorni i svjesni poštivanja načela zaštite privatnosti korisnika. Obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo koristiti u druge svrhe niti iste prosljeđivati trećim licima.

Pored osnovnih podataka kupaca, također analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje posjetioci stranice https://moccacommerce.com pretražuju i/ili kupuju, kao i o stranicama (samo na https://moccacommerce.com) koje posjećuju. Putem Analytics alatke također pratimo najposjećenije stranice, lokacije pristupa stranici, uređaje sa kojih se pristupa, IP adrese kao i objektivne lokacije korisnika koji pretražuju i koriste stranicu.
Navedene podatke, pored gore navedenog koristimo i u svrhu poboljšanja dizajna i funkcionalnosti naših stranica, uz pružanje ugodnije i sigurnije kupovine.

Moccacommerce.com koristi „cookies“ u cilju što boljeg prilagođavanja stranice potrebama kupaca/korisnika. „Cookie“ je tekstualni fajl smješten u ROM memoriji uređaja korisnika od strane našeg Web servera. „Cookies“ se ne mogu koristiti za pokretanje aplikacija niti mogu dostaviti virus ili napraviti bilo kakvu štetu na uređaju korisnika.
Oni se isključivo dodjeljuju korisnicima i jedino mogu biti pročitani od strane Web servera u domenu iz kojeg su i isporučeni. Jedna od osnovnih namjena „Cookies“-a jeste da obezbijedi pogodnosti koje će uštedjeti vrijeme korisnika. Lični podaci se ne kreiraju samo na osnovu interakcije korisnika sa našom stranicom, nego se isti generišu i kroz procese kreiranja formi, komentara, cookies-a (kolačića) itd.

Kontakt forma moccacommerce.com zahtijeva ime i prezime, e-mail adresu, telefon i upit korisnika.
Mocca Commerce d.o.o. se obavezuje da mailove dospjele putem kontakt forme može koristiti u marketinške ili druge svrhe, te da će iste koristiti samo za odgovaranje na upite korisnika.

Ukoliko korisnik plaća putem kreditne kartice, svi podaci i detalji transakcije su zaštićeni i osigurani putem SSL enkripcije.
Stranice za naplatu novca putem interneta su osigurane korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka.
SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprečavanja neovlaštenog pristupa prilikom prijenosa istih.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te je onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između uređaja korisnika i PikPay servisa, te obratno.
Mocca Commerce d.o.o. ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

SAGLASNOST I PROMJENA USLOVA

Korištenje naših servisa podrazumijeva saglasnost korisnika sa našim uslovima korištenja.
Moccacommerce.com se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, te da sve promjene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj stranici ili slanja e-mail-a svim korisnicima.